我公司是寧波最大的差旅服務(wù)企業(yè),寧波百強(qiáng)40%以上都是我們的協(xié)議客戶,銷售內(nèi)勤是我司核心崗位,描述如下:1、接聽客戶差旅預(yù)訂電話(或qq、或微信),根據(jù)客戶要求提供最優(yōu)方案差旅服務(wù)。
2、跟蹤客戶差旅需求,落實(shí)客戶需要的機(jī)票、簽證、訂房、租車等業(yè)務(wù)在公司內(nèi)部的責(zé)任人,對接、跟蹤公司內(nèi)部專業(yè)人員,直至客戶行程結(jié)束。
3、聯(lián)系市場銷售人員,定期將客戶預(yù)定情況匯總給市場銷售人員,一起總結(jié)客戶服務(wù)重點(diǎn)。
4、定期同客戶對賬及催討應(yīng)收款、開發(fā)票、寄快遞等后續(xù)服務(wù)。
5、根據(jù)市場發(fā)展情況及客戶反饋信息,積極參與公司內(nèi)部學(xué)習(xí),不斷解決客戶新情況、新問題。